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QUI SOMMES NOUS ? 

L’adresse de notre site Web est : https://www.guiltea.be

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES : 

GUILTEA s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en Belgique et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.

La présente Politique vous informe sur la façon dont GUILTEA, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles.

Cette politique est notamment applicable aux clients et utilisateurs des offres et services et aux visiteurs de ce site.

POURQUOI GUILTEA TRAITE VOS DONNÉES :

GUILTEA traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

A cet, effet, les finalités poursuivies par GUILTEA sont les suivantes :

– Gérer l’identité du client ou l’utilisateur et l’authentifier,

– Gérer la commande, – Facturer et encaisser les paiements,

– Assurer le service avant-vente et après-vente

– Traiter les réclamations,

– Communiquer au titre de la gestion de la clientèle,

– Gérer les contentieux,

– Opérer les services.

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus. S’agissant des traitements relatifs à l’exécution de la transaction, les données peuvent être conservées au maximum pour une durée de trois ans à compter de la dernière transaction.

GUILTEA réalise également des traitements de données pour d’autres finalités que la stricte exécution des transactions. Dans ce cas, GUILTEA s’assure d’avoir un intérêt légitime à réaliser le traitement. Par ailleurs, des traitements pourront faire l’objet, autant que de besoin, du recueil de votre consentement, que vous pourrez retirer à tout moment.

A cet effet, les finalités poursuivies par GUILTEA sont les suivantes :

– Organiser des opérations de marketing direct,

– Organiser des opérations commerciales,

– Organiser des jeux concours,

– Analyser les usages des offres et des services pour des statistiques,

– Sonder les clients ou les utilisateurs,

– Analyser les usages des offres pour faire des propositions aux clients et utilisateurs.

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.

GUILTEA traite également vos données pour répondre à ses obligations légales ou règlementaires.

A cet effet, les finalités poursuivies par GUILTEA  sont les suivantes :

– Conserver les données requises pour être en mesure de répondre aux obligations légales,

– Gérer les demandes de communication de données des autorités habilitées

Vos données peuvent être conservées le temps nécessaire pour permettre à GUILTEA de répondre à ses obligations légales.

QUELLES SONT LES DONNÉES TRAITÉES :

Selon le cas, GUILTEA traite vos données personnelles, directement collectées auprès de vous. GUILTEA  est également susceptible d’être destinataire de données qui ont été collectées auprès de vous par un tiers. 

GUILTEA ne traite une donnée que si elle est strictement nécessaire aux finalités poursuivies énumérées ci-dessus.

QUELS SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES :

Les données collectées sont destinées aux services internes de GUILTEA et à ses sous-traitants. 

Les données peuvent également être traitées par des partenaires de GUILTEA, des prestataires, des sous-traitants, des autorités compétentes dans le cadre de procédures judiciaires, de recherches judiciaires, et de sollicitation d’information des autorités.

QUELS SONT VOS DROITS :

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez également vous opposer aux traitements réalisés ou en demander la limitation.

COMMENT EXERCER VOS DROITS :

L’utilisateur peut exercer ses droits via un email à GUILTEA.

COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES SÉCURISÉES :

GUILTEA met en œuvre des moyens destinés à assurer la sécurité des fichiers constitués à partir des données personnelles récoltées sur le site.

GUILTEA  s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre.

COMMENTAIRES :

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